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お客様から届いたリアルなお声
こんなうれしいお声をいただいています
Real voices from our customers
Real Voices /
お客様から聞いたリアルな声
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お客様から聞いたリアルな声
在庫不足の商品の問い合わせに対し、入荷予定と納品スケジュールを案内
急な在庫確認にも関わらず、すぐに入荷予定日と納品スケジュールを丁寧にご説明いただき、安心して進行を進めることができました。特に、納期に関して不安を抱えていたのですが、細かい日程まで明確にしていただいたことで、社内での共有や準備もスムーズに行えました。対応のスピード感だけでなく、こちらの立場を考えたご提案をいただけた点にも信頼を感じました。次回も、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
発注単位に関する問い合わせ
➡︎商品ページの見方を説明
➡︎商品ページの見方を説明
発注単位の仕組みが分からず不安でしたが、問い合わせを後すぐに商品ページの見方をわかりやすくご案内いただき、安心しました。担当の方がとても丁寧な対応をしてくださるので、初めての発注でも不安なく進めることができました。
印刷データを入稿から、印刷位置の確定まで対応
印刷データを送っていましたが、細やかな確認と提案をしていただき助かりました。完成イメージの説明もわかりやすく、仕上がりに対する期待感が一層高まりました。次回も、機会がありましたらぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
社内プレゼン用商品の相談
➡︎納期の注意点などを説明
➡︎納期の注意点などを説明
社内プレゼンに必要な商品について相談した際、納期に関する注意点を事前にご案内いただき、とても助かりました。こちらの意図や背景をしっかり理解してくださり、大変感謝しています。ありがとうございました。
注文数・納品希望日を間違えて発注➡︎速やかに数量・納品日の変更を手配
注文数と納品希望日を誤って注文してしまいましたが、連絡をしてすぐに訂正の手配をしていただき、大変助かりました。こちらのミスにも関わらず、迅速にご対応いただいたことで、予定通りのイベントに間に合わせることができました。今後も安心してお任せできる方だと感じました。この度は本当にありがとうございました。
名入れありでの注文➡︎スムーズに納品
メールでのやり取りも迅速で、スムーズに納品いただき大変感謝しております。到着した商品はイメージ通りで、ノベルティを配布した際も、お客様からとても好評でした。次回も、機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
商品を間違えて注文してしまった➡︎迅速に調整・対応
間違った商品を注文してしまったことに気付き、連絡をさせていただいた際、早い段階で相談できたこともあり、状況を丁寧に確認頂き対応してもらいました。こちらの不備にもかかわらず、細やかに寄り添って対応いただいたことに感銘しています。今後は同じミスをしないよう徹底しますが、万一の際も信頼してお願いできる存在だと改めて感じました。
透明袋への梱包相談➡︎エコバッグの印刷面が見える梱包で対応
印刷したロゴが梱包袋に隠れてしまうのではと不安でしたが、別途透明袋をご提案いただき、さらに折り方を工夫することで印刷面を見せられるようにしていただけました。こちらの細かな要望を汲み取っていただけたことに感謝しています！ありがとうございました。
他社では予算オーバー➡︎予算内で提案
他社では予算を超えてしまい困っていましたが、金額の相談をしたところ、予算内に収まる商品をご提案いただけました。要望を的確に把握し適した商品を提案できたことで、担当者としても安心して進めることができました。結果的に社内からも好評だったので、相談して本当に良かったです。
希望するポーチのサイズ・形状を伝える➡︎近い商品を提案する
希望のサイズや形状が市販品では見つからず困っていましたが、相談したところ近い仕様の商品を提案してもらい、スムーズに切り替えることができました。注文する数量が多かったため、別途生産で対応してもらい、理想に近い形の商品を実現できました。完成品は期待以上の仕上がりで、社内でも好評でした！ありがとうございます。
全国48か所への発送を毎回自社で手配➡︎直送対応に変更
これまでは全国拠点の納品へ自社で発送手配をしており、毎回社内で大きな負担になっていましたが、分納が前提できる商品管理のご提案を頂き、大変助かりました。商品を保管頂きながら、分納で直送対応して頂き、配送の進行状況も丁寧に共有いただけたので安心して任せられました。今後とも引き続きよろしくお願いします。
毎年リピート発注していたエコバッグが廃盤となった➡︎代替品を提案
毎年リピート発注していたエコバッグが廃盤になり困っていましたが、近い形状・仕様等の商品をご紹介いただけました。見積もりも含め迅速な対応いただけたので、スムーズに切り替えることができました。ありがとうございました。
印刷用データが用意できず➡︎用意可能な画像にて印刷の相談
デザインデータを用意できず困っていましたが、手持ちの画像を加工して、印刷用データに仕上げる方法をご案内いただきました。自分たちだけでは対応できなかった部分をサポートいただき、非常に助かりました。
年間ノベルティを自社で保管していたため、保管場所に困る➡︎倉庫で分納対応に変更
年間で使用するノベルティを自社で保管していましたが、スペースに限界があり悩んでいました。その際倉庫での一括納品としたうえで、希望に応じて都度分納する対応をご提案いただきました。社内の負担軽減が大きく、在庫を安全に管理できる点も非常にありがたく感じています。
複数のノベルティグッズを自社に集め、セット組を行っていた➡︎セット済み納品に変更
これまでは複数アイテムを入れた後に自社でセット組をしており、時間も人員も大きな負担でした。今回まとめて依頼したところ、セット済みの状態で納品いただけ、作業コストが大幅に削減できました。完成品の見た目も整っており、そのまま配布できるのが便利で、現場担当からも喜びの声があがっていました。
オリジナルポーチ制作を希望➡︎打ち合わせで実現
オリジナルデザインのポーチを制作したいと相談したところ、すぐにご連絡いただき来社してもらい打ち合わせをすることができました。仕様やイメージを丁寧にすり合わせていただいたおかげで、理想のオリジナル商品が完成しました。企画段階からしっかり伴走していただけたので、不安なく進められた点が印象的です。
問い合わせ中から相談していた担当が発送当日お休み➡︎別の担当者がきちんと内容を引き継ぎ対応
担当者の方がお休みの日に発送の必要があり不安でしたが、別の担当者の方がすぐに引き継いで対応してくださいました。誰に依頼しても安心して進行できるのが大きな強みだと感じました。とても仕事がしやすく好感を持っています。今後とも引き続きよろしくお願いします。